Sık Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
1) Ürünleriniz hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Ürün sayfasındaki açıklamaları inceleyebilir veya hızlıca bize ulaşabilirsiniz. Tüm iletişim kanallarımız: Evofisdunyasi İletişim
2) Neden Evofisdunyasi?
Şeffaf fiyatlandırma, güvenli ödeme, kurumsal garanti, satış sonrası destek ve müşteri memnuniyetine verilen önem nedeniyle binlerce kişi tarafından tercih ediliyoruz. Detaylı kurumsal bilgiler için: Hakkımızda
3) İmalatçı mısınız?
Bazı ürünlerde direkt imalatçıyız, diğer ürünlerde Türkiye’nin en büyük üreticileriyle birebir çalışıyoruz. Tüm ürünler %100 orijinal ve garantilidir.
4) Teslim süresi nedir?
Stokta olan ürünler aynı/ertesi gün; imalat ürünleri ise 3–10 iş gününde hazırlanarak kargoya verilir.
5) Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik, adres kayıt kolaylığı ve kampanya avantajlarına daha hızlı erişim sağlar.
6) Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
“Şifremi Unuttum” bölümünden e-posta adresinizi girin; sıfırlama bağlantısı otomatik gönderilir.
7) Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Hesabınıza giriş yapıp “Hesabım” bölümünden tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
8) Stokta olmayan ürün için sipariş verebilir miyim?
Sistem otomatik sipariş almaz. Ancak bizimle iletişime geçerek yeniden satışa açılma tarihini öğrenebilirsiniz.
9) Nakliye ve kurulum size mi ait?
Kargo müşteriye aittir. Tüm ürünler demonte, darbe korumalı ve sigortalı gönderilir. Kurulum gerektiren ürünler kolay montaj talimatıyla gelir.
10) Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme bulunmamaktadır. Güvenli kredi kartı ve havale/EFT seçenekleri sunuyoruz.
11) Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargonuz çıktığında SMS/e-posta ile takip numarası gönderilir. Kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık takip yapabilirsiniz.
12) Yanlış ürün geldiyse ne yapmalıyım?
Teslim almadan önce mutlaka kontrol edin. Yanlış ürün geldiyse teslim almayın. Kargo görevlisi aracılığıyla iade edin ve durumu bize iletin. Hızlı destek için: İletişim Sayfası
13) Ürünlerde garanti var mı?
Tüm ürünler üretici garantilidir. Üretim hatası kaynaklı tüm sorunlarda koşulsuz destek sağlıyoruz.
14) İade süreciniz nasıl işliyor?
Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Keyfi iadelerde gidiş–dönüş kargo ücreti alıcıya aittir. Özel üretim ürünler ve kişiye özel siparişlerde iade kabul edilmez.
15) Ürünler orijinal mi?
Evet, sitede yer alan tüm ürünler %100 orijinal, sertifikalı ve yerli üretimdir. Yan sanayi, replika veya kopya ürün satmayız.
16) Kargoda hasar olursa ne yapmalıyım?
Kargo sigortalıdır. Hasarlı teslimat durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bize iletmeniz yeterlidir. Ürün ücretsiz yenisiyle değiştirilir.
17) Toplu alımlarda ekstra indirim yapıyor musunuz?
Evet, kafe–restoran–otel ve proje bazlı toplu alımlarda özel fiyat veriyoruz. Teklif almak için: Bizimle iletişime geçin